O formulário de avaliação está disponível nas redes sociais e no site.
A Biblioteca Central Centra (BCE) da Universidade Federal do Amapá (UNIFAP) deseja ouvir seus usuários sobre a qualidade dos serviços prestados. Está disponível na página e nas redes sociais um Questionário de Avaliação, com o objetivo de planejar as melhorias do setor e otimização dos serviços. Para participar, basta acessar o Formulário e responder às perguntas.
SUA OPINIÃO – A pesquisa estará disponível até o dia 31 de janeiro de 2020, possibilitando a avaliação individual das bibliotecas por campi da UNIFAP. Professores, técnicos e alunos da graduação e pós-graduação, além da comunidade externa, podem opinar. A direção da BCE informou que até o momento o retorno foi tímido. Segundo o diretor, Mário Lima Júnior, o ideal seria que, pelo menos 500 formulários, fossem entregues para uma avaliação fiel dos serviços.
A pesquisa quer ouvir a opinião dos usuários quanto aos serviços prestados pela Biblioteca Central. Foto: Ascom/UNIFAP
ÚLTIMA PESQUISA – Um levantamento feito no ano de 2018 mostrou que a BCE realiza cerca de 54 mil atendimentos por ano. “Além disso, temos uma circulação diária de quase 1.000 pessoas no prédio da BCE. Então, precisamos do maior número possível de respostas para detectar as nossas falhas, para melhorar e manter as iniciativas que deram certo”, explica o diretor.
A pesquisa também quer identificar o perfil de quem não faz uso dos serviços da Biblioteca e quais os motivos. O diagnóstico mais preciso possibilitará, também, o aperfeiçoamento dos serviços a partir da entrega do novo prédio da Biblioteca Central, em 2020.
O novo prédio da Biblioteca Central está previsto para ser entregue, em 2020. Foto: AsCom/UNIFAP.
ATENÇÃO – As informações, as fotos, imagens e os textos podem ser usados e reproduzidos, integral ou parcialmente, desde que a fonte seja devidamente citada e que não haja alteração de sentido em seus conteúdos. Crédito para textos: AsCom UNIFAP. Crédito para fotos: nome do fotógrafo/AsCom UNIFAP.
